ست وستون ساعة في أحد عشر محورًا، من أساسيات المشاريع والتخطيط إلى Agile والمخاطر والمشتريات والجودة وإدارة مشاريع المنظمات غير الحكومية، مع امتحانين نصفي ونهائي بأسلوب PMP®.
المشاريع من حولنا في كل مكان. تقريبًا كل مؤسسة تدير مشاريع، بشكل رسمي أو غير رسمي، ونحن نشارك في مشاريع في المنزل وفي العمل. تمنح إدارة المشاريع المؤسساتِ والأفرادَ اللغةَ والأُطرَ اللازمة لتحديد نطاق المشاريع، وترتيب الأنشطة، واستخدام الموارد، وتقليل المخاطر. سنتعرّف على العوامل التي تقود إلى نجاح المشروع، ونتعلّم كيف نخطّط للمشاريع ونحلّلها وندير تنفيذها، مع الاطلاع على أحدث المنهجيات وعلى تحديات الأنواع المختلفة من المشاريع.
تقدّم الدورة المفاهيم الأساسية في تخطيط المشاريع، وأساليب Agile المختلفة، والمحاكاة لتحليل مخاطر المشروع. ستدرك ما يتطلّبه تخطيط المشاريع الكبيرة وتنفيذها، وستفهم مبادئ الإدارة الرشيقة للمشاريع. وسنعمل معًا على تنمية الوعي بالتحيّزات السلوكية التي تظهر في بيئة المشاريع وكيف تؤثّر فيها.
في نهاية الدورة، ستمتلك اللغة والعقلية اللازمتين لتخطيط المشاريع وإدارتها، من خلال تحديد أهداف المشروع وغاياته بدقة وترتيب أولوياتها. وستكون أكثر حرصًا على مراعاة آراء أصحاب المصلحة، وأعمق فهمًا لمراحل دورة حياة المشروع ودور كل مرحلة في تطوّره، وقادرًا على اختيار المنهجية الأنسب وفقًا لأهداف المشروع ومستوى عدم اليقين وقيوده.
لمن هذه الدورة
صُمّمت هذه الدورة لجمهور متنوّع، من مديري المشاريع ذوي الخبرة إلى المبتدئين في هذا المجال. سواء قدتَ مشاريع بشكل رسمي أو غير رسمي، أو لم تكن لديك أي خبرة سابقة، سنتناول الموضوعات من منظور استراتيجي ومن زاوية اتخاذ القرار.
يُشترط مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية (B1)، إذ تُقدَّم مواد الدورة باللغة الإنجليزية.
محاور الدورة
01المبادئ الأساسية16 موضوعًا
ما هو المشروع؟
لماذا تهمّ إدارة المشاريع؟
أهداف المشروع الثلاثة
المشاريع تقود التغيير في المؤسسات
المؤسسة وأصحاب المصلحة
دورة إدارة أصحاب المصلحة
مصفوفة القوة/الاهتمام لأصحاب المصلحة
الأسباب الرئيسية للفشل
أربع ركائز لنجاح المشاريع
دورة حياة المشروع
بوابة المرحلة = مراجعة المرحلة (Phase Gate)
ميثاق المشروع
البدء
المقاييس المالية لنجاح المشروع
الهيكل التنظيمي
دورة حياة التطوير
02التخطيط17 موضوعًا
خطة العمل
التحديد التفصيلي للنطاق
هيكل تجزئة العمل (WBS)
مصفوفة تتبّع المتطلبات
مخطط الشبكة
أنواع الاعتماديات
التقديم والتأخير (Leads & Lags)
كم سيستغرق المشروع؟
التحيّزات المعرفية
تقدير مدد الأنشطة قد يكون صعبًا!
تحليل المسار الحرج
مخطط غانت: الاعتماديات والمعالم الرئيسية
كيف نُجدول؟ الضغط (Crashing) والتسريع (Fast-Tracking)
المبادئ مقابل مجالات الأداء
أخطاء التخطيط الشائعة
الضغط مقابل التسريع
قائمة تدقيق الخطة
03أساسيات Agile22 موضوعًا
لماذا Agile؟
مبادئ Agile وبيانها (Manifesto)
مبادئ DSDM
سباق Scrum (Sprint)
قصص المستخدم
تعريف الجاهزية (Definition of Ready)
الإصدار
تخطيط الإصدار
الاجتماع اليومي (Daily Standup)
مخطط Burndown/Burnup
خرائط القصص (Story Mapping)
نقاط القصة (Story Points)
بوكر Scrum
البرمجة القصوى (XP)
الاستعارة (Metaphor)
Kanban: أثر الاختناقات
العوائق (Impediments)
Agile: الملاءمة للتوسّع مقابل الملاءمة للابتكار
ملاحظة حول مجموعات التركيز
ما الذي يجعل Agile صعبًا
إطار تصميم المشاريع الريادية
ثقافة التجريب والاختبار المنضبط
04الفريق18 موضوعًا
حلّ النزاعات
نموذج تاكمان لتطوّر المجموعات
القواعد الأساسية
الفرق الافتراضية مقابل العمل في موقع واحد
عقد الفريق مقابل العقد الاجتماعي
التقدير والمكافآت
التفاوض لصالح فريقك
إدارة أعضاء الفريق في المؤسسة المصفوفية
أسباب فشل الفرق
الموازنة بين عملك وعمل الفريق
تقويم الموارد
المدرّج التكراري للموارد
تسوية الموارد (Resource Levelling)
تطبيق الذكاء العاطفي
مصفوفة توزيع المهام
أساليب إدارة الموارد
التعاون مقابل التعاضد
الفريق مقابل العمل الجماعي المرن (Teaming)
05عدم اليقين23 موضوعًا
تعريف المخاطر
مصادر عدم اليقين
تخطيط يتناسب مع المخاطر
تخطيط إدارة المخاطر
تقييم المخاطر
تحليل أنماط الفشل وآثاره (FMEA)
سجلّ المخاطر
تحليل مخاطر الجدول الزمني
التقدير ثلاثي النقاط
مستوى الثقة
مؤشر الحرجية
مخاطر الميزانية
خارطة طريق بدلًا من خطة
التعلّم بالتجربة والخطأ في البيئات شديدة الغموض
استراتيجيات المخاطر السلبية (التهديدات)
استراتيجيات المخاطر الإيجابية (الفرص)
سندات الضمان (Surety Bonds)
احتياطي الطوارئ
نسبة من تكلفة المشروع
تحليل شجرة القرار
محاكاة مونت كارلو
الخطة البديلة (Fallback Plan)
احتياطي الإدارة
06المشتريات16 موضوعًا
ما هي مشتريات المشروع؟
العمل مع إدارة المشتريات
الشروط والأحكام
التصنيع الداخلي مقابل الشراء
استكشاف أنواع العقود
عقد السعر الثابت
عقد التكلفة زائد (Cost Plus)
عقد الوقت والمواد (T&M)
أنواع أخرى من العقود
نموذج لخطة المشتريات
تقليل مخاطر المشروع عبر المشتريات
طلب المعلومات (RFI)
طلب عرض السعر (RFQ)
طلب تقديم العروض (RFP)
إعداد العقود
الإيقاع (Cadence)
07تنفيذ المشروع والقياس15 موضوعًا
ميزانية المشروع
تنفيذ المشروع
تحليل القيمة المكتسبة
مؤشرات الأداء
التقدير عند الإنجاز (EAC)
مؤشر الأداء حتى الإنجاز (TCPI)
متطلبات التمويل
تقدير تكاليف الأنشطة ومددها
زحف النطاق والإفراط في التحسين (Gold Plating)
الأساليب التحليلية
لماذا ما زالت المشاريع تتأخر أو تتجاوز الميزانية؟
إطار لاختيار منهجية إدارة المشروع
بيانات ومعلومات أداء العمل
الضبط والمراقبة
التحقق من النطاق مقابل إغلاق المشروع أو المرحلة
08الجودة14 موضوعًا
ما هي الجودة؟
فهم أبعاد الجودة
تمثيل البيانات
تنفيذ ضبط الجودة
دراسة تكلفة الجودة
استخدام تحليل باريتو
الموازنة بين الجودة واحتياجات العميل
دورة PDCA
الربط بين إدارة الجودة وإدارة النطاق
دمج الجودة في تغييرات المشروع
مصطلحات ضبط الجودة
نافذة حوض السمك (Fishbowl Window)
مزالق القياس
تدقيق الجودة
09التواصل وأصحاب المصلحة21 موضوعًا
العوامل البيئية وأصول العمليات (EEFs & OPAs)
إدارة تكامل المشروع
إدارة معرفة المشروع
قنوات التواصل
تغييرات في الفريق لصالح المجموعة
مخاوف الأداء
مصادر مشكلات أعضاء الفريق وأنواعها
التعامل مع أصحاب المصلحة الصعبين
مصفوفة تحليل أصحاب المصلحة
المطوّر المواطن (Citizen Developer)
قطار الإصدار الرشيق (ART)
مهندس قطار الإصدار (RTE)
نموذج التواصل
فعالية قنوات التواصل
فجوة التنفيذ والتقييم
أساليب التواصل
خريطة التعاطف
رسم خرائط أصحاب المصلحة وتمثيلهم
خطة التواصل
أنواع التواصل
BVCs
10Disciplined Agile10 موضوعات
السرعة (Velocity)
لوحات Kanban المادية
لوحات Kanban الرقمية
مخطط التدفق التراكمي
المنتج الأدنى القابل للتطبيق (MVP) والنسخة التجريبية
دورات حياة التسليم الكاملة
مثال على دورة حياة Agile
دورات حياة DA الست
اختر طريقة عملك (WoW)
مثلث المواهب من PMI
11إدارة المشاريع في المنظمات غير الحكومية12 موضوعًا
النهج القائم على الأصول مقابل القائم على المشكلات
مراجعة ما بعد التنفيذ (After Action Review)
المقترحات
القدرات
مراحل الإدارة الخمس
المخرجات مقابل النتائج مقابل الأهداف
المنطق العمودي للإطار المنطقي (LogFrame)
منطق تدخّل المشروع
نطاق العمل
مرحلة تحديد المشروع وتعريفه
مرحلة إعداد المشروع
خط الأساس
التقييم
الحضور والمشاركة، وامتحانان نصفي ونهائي بأسلوب امتحان PMP®، مدة كل منهما 75 دقيقة.
PMP® و PMI® علامتان مسجّلتان لمعهد إدارة المشاريع (Project Management Institute, Inc.). يُعِدّ هذا البرنامج المتدربين لامتحان PMP®، ويُقدَّم الامتحان نفسه بشكل منفصل لدى PMI.